Что делать, если VPN не подключается?
Чаще всего мы пользуемся VPN, когда нам нужен доступ к программам, которые больше не работают без него или для важных рабочих онлайн-встреч, которые требуют повышенной конфиденциальности. И вдруг на экране появляется надпись "Не удается подключиться к VPN". Если вы хотели просто зайти в инстаграм, то не страшно, а если у вас срочная рабочая задача, то это может стать настоящей проблемой. Проблемы с подключением зависят от различных факторов: заблокированные порты, неисправные маршрутизаторы, не обновленное программное обеспечение или устаревшие протоколы VPN. В этой статье мы расскажем о том, что делать, если вы столкнулись с такой ошибкой, а подключиться очень надо.
Если не подключается VPN, попробуйте следующие шаги:
- проверить настройки сети - сменить сервер - открыть нужные порты - отключить брандмауэр - обновить или переустановить сервис VPN А теперь рассмотрим каждый из этих шагов подробнее. Кстати, все они применимы не только к десктопным версиям VPN, но и к смартфонам Android или iOS.
Если у вас есть проблемы с интернет-соединением, то VPN не будет работать совсем или может работать некорректно. Поэтому важно убедиться в том, что интернет активен и стабилен. Также важно учитывать, что частые переключения между мобильным интернетом и Wi-Fi тоже влияют на VPN-соединение. Чтобы ваши данные были в безопасности в случае неожиданных обрывов интернета, у Shiva VPN есть функция kill switch. Она мгновенно останавливает все соединения и отключает все устройства от интернета. Если у вас не получается подключиться к интернету, попробуйте сделать следующее: - проверьте баланс - отключите и снова включите Wi-Fi - перезагрузите маршрутизатор - проверьте плотность соединения кабеля Ethernet с маршрутизатором Если интернет так и не заработал, стоит позвонить вашему провайдеру и выяснить причины отсутствия соединения у него.
2. Смените сервер
Иногда проблема может быть связана с сервером, который использует VPN-провайдер. Проверьте, работает ли сервер, к которому вы пытаетесь подключиться. Некоторые серверы могут отказывать в новых соединениях, если они перегружены. Чтобы не попасть в такую ситуацию, выберите автоматический выбор сервера, тогда сам сервис VPN будет подбирать вам наиболее быстрые и актуальные для вашей локации серверы. И, конечно, не будет пытаться подключить вас к перегруженному или не работающему. Если вам важно выбирать сервер вручную, то попробуйте выбрать в настройках другой или поменять страну.
3. Проверьте, открыт ли нужный порт
Возможно, ваш интернет-провайдер блокирует трафик на текущем порту, попробуйте изменить настройки порта по умолчанию, чтобы убедиться, что для VPN открыт правильный порт. Shiva VPN блокирует все порты, кроме тех, которые необходимы для работы VPN. Причина этого — безопасность, так как открытые порты создают множество рисков для интернет-соединения.
4. Проверьте блокировку брандмауэра
У Windows есть свой сетевой экран, который фильтрует трафик без ведома пользователя. В большинстве случаев эта фильтрация более чем адекватная и вы не испытываете никаких проблем при работе с интернетом. Но иногда он может блокировать VPN-соединение.Чтобы этого избежать, просто добавьте VPN-приложение в список исключений в настройках брандмауэра.
5. Обновите или переустановите сервис VPN
Если версия вашего сервиса устарела, то VPN может работать со сбоями. Обновите его до последней версии и снова попробуйте подключиться. Протоколы и программы защиты данных требуют постоянного обновления, потому что постоянно появляются новые виды блокировок. Чтобы быть уверенным в том, что версия всегда самая актуальная — включите в настройках автоматическое обновление ПО. Еще вы можете обновить сам браузер, потому что устаревшие версии тоже могут блокировать VPN-соединение. Например, если вы используете старую версию Safari, Firefox или Chrome, обновите ее до последней версии и попробуйте подключиться к VPN снова. А если речь про мобильные устройства, то некоторые сервисы требуют, чтобы вы сначала открыли приложение, нажали кнопку подключения и приняли соединение. В качестве альтернативы попробуйте перезагрузить телефон и переустановить приложение. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог решить проблему, обратитесь к своему VPN-провайдеру или подключите Shiva VPN.
